我叫刘满,今年34岁,现任伊金霍洛旗宏扬飞龙汽车贸易有限公司总经理,公司注册成立于2015年,现有员工25人,展厅面积达1700多平米,累计成交客户3500多人次。2016年、2017年连续两年被伊旗消费者协会评为“放心消费示范店”;2018年在创建“放心消费伊金霍洛”活动中被评为“示范企业”。
2007年大学毕业,怀着一腔热情和对未来的憧憬,来到当时号称“小香港”的鄂尔多斯,当时正值鄂尔多斯大开发大建设时期,各行各业朝气蓬勃,到处充满商机。我很庆幸自己能赶上这波发展潮,也希望自己能干出一番事业。
通过2年的努力工作,自己积攒了一些积蓄,再加上婚前父母给的10万元购房款,凑了20多万,来到伊旗汽车城租赁三间200多平米的底商从事汽车买卖,按照当时国家政策,刚成立的商贸公司不可以从事小轿车买卖,只能另辟蹊径,选择和鄂尔多斯飞龙汽车城集团合作,设立成为其分公司,当时代理的国产品牌只有吉利和奇瑞。汽车城的汽贸公司不下15家,而且规模都很大,有的经营进口车、有的经营合资车,我们的规模比较小,然而我并没有因为竞争对手的强大而退缩;我们公司属于夫妻店,所有的积蓄都投资其中,当时想法也很简单,比上班挣得多就行,但把这个事业坚持做下去的决心很坚定。当年卖了133台车,反映出吉利、奇瑞国产车市场前景广阔,这更加坚定了我做大做强这项事业的信心。
2011年,经济持续澎涨,房租由09年的一间2.5万元涨到了8.5万元,大大增加了成本,一年到头三分之二的利润交了房租,无奈之下只能缩减了经营场所面积。
2012年,为了扩大经营,改善店面形象,租了400多平米的大展厅。然而受资金短缺限制,只代理了吉利和奇瑞两个品牌共8、9辆车,展厅空置率极高,当时同在展厅里的另一家汽贸公司,代理的汽车品牌有8、9个,这给了我很大的压力。在高压下我并没有坐以待毙,而是选择变压力为动力。通过办理大额信用卡交保证金的方式,代理了第一个合资品牌,这个品牌的汽车第一年就卖了74台。
2013年,随着经济泡沫的消失,汽车行业开始了一次大洗牌,这一年里伊旗十几家汽贸公司相继都关门了。我们没有随波逐流,而是选择留下,因为我相信机会就是留给执着的人。
2015年我们注册成立了宏扬飞龙汽贸有限公司,申请注册了自己的商标,公司化运作代理的汽车品牌增加到12个,成为伊旗规模最大经营时间最长的综合性汽贸企业,当年销量达到450多台。公司化运作模式要求进行岗位分工,增加综合内勤、信贷、车管业务专员和装潢专员等岗位就成为必须,从客户购车到落户都有专人负责。同时,我们重新规划了公司的业务范围,做到更专业更精准,重点业务是新车销售、二手车置换、车辆贷款、车辆保险等。
2017年是发展的关键之年,也是成绩喜人的一年,新车销售745台,二手车销售60多台。从销量的变化可以看出这几年公司的发展和客户对我们的信赖,从统计数据来看,老客户转介绍率达到了20%左右,国产车和大众车的转介绍率分别为7.5%和不到40%。销量证明一切。成绩的取得离不开我们团队的辛勤付出,为了鼓励这个团队继续向前,公司拿出经费奖励全体员工游云南、泰国、巴图湾和哈素海。
2018年,我们提出了“诚信、超越、平等”的发展理念,诚信,是企业发展的根基,是我们潜在的财富;超越,是提升服务的动力,我们成立了售后服务中心,考虑到让客户更加便捷地保养爱车,在我们这里正常享受“厂家授权,全国联保”的服务,我们承诺:24小时免费提供道路救援,让客户享受到贴身管家的服务,“一条龙服务”升级为“一站式服务”。方便客户是我们的愿景,目前正在对接车辆管理所、税务局购置税窗口进驻我公司综合业务大厅,让客户购买新车后,从保险到购置税再到车辆上牌,不出展厅,一站式完成;平等,只要提供了一视同仁的优质服务客户就没有埋怨,彼此就没有纠纷,有助于建立客商平等的关系。
2018年12月在市、旗市场监督管理局帮助下,我们成立了宏扬飞龙汽贸党支部,通过发挥党组织的引领作用,我们将更有信心和能力去干好一份事业,成就伟大梦想。
2019年,在国家大力优化营商环境和支持中小企业发展的政策指引下,公司将抓住机遇,继续前进,腾出空间专门经营新能源汽车,把现有丰田、吉利、比亚迪、荣威等新能源品牌向更多品牌发展,把公司发展成为全旗乃至全市的大型综合性汽车销售服务企业,为更多有需求的客户提供更好的优质服务,为地区经济发展做出应有贡献。