中共鄂托克旗碧海阳光温泉旅游区总支委员会共有党员8名,旅游区党支部从思想上要求全体职工积极上进,积极学习心得发展理念,汲取新的思想和知识,投身到安全经营的各项工作中去,发挥出了作为一个党支部的带头模范作用。在景区党委的领导下,景区广大党员高擎党旗,团结带领员工队伍攻坚克难,身先士卒,努力出色的完成了景区发展中的各项任务,赢得了各级领导的高度评价。
一、充分发挥党员的模范带头作用。
党员干部的积极表率就是无声的命令,党员干部的模范带头作用就是最好的思想政治教育。
1.狠抓党员队伍建设,要求党员干部必须带头进行政治学习,严格要求自己,从而充分发挥其模范带头作用。党支部书记刘学军同志,奉献岗位,率先垂范,积极热情,团结班子。支部的每一位同志都能够按照党组织的要求,不断加强作风建设,不断提高管理水平,不断增强服务意识,不断提高工作效率,自觉树立责任意识、宗旨意识和效益意识。在应急和突发任务面前,支部的每一位同志都能勇挑重担,迎难而上,从不推脱。在景区旅游繁忙季节,景区全体党员及积极分子主动加班加点、分工负责,无半点怨言,全体党员都能高标准、高效率、完成本职工作。特别是在节假日期间,对重点岗位实行干部党员包保责任段管理,有效地带动了整个企业全体职工的工作热情,大大推动了管理水平的提高和景区安全经营的保障。
2.景区党支部每年都积极组织党员义务参加公司的各项劳动,并积极倡导“节能增效”创建和谐企业。企业每年参加各项义务劳动人数达到196人次,植树造林300余株,创值10000余元,为企业的正常经营和发展起到了推动作用。
3.党支部要求团组织发挥积极性、主动性、创造性,把党建带团建的要求落到实处。要把创先争优作为加强党建带团建的重要载体,全面加强团员队伍建设和团干部队伍建设,在团员青年中形成学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。
二、用心组织、周密安排,抓好接待游客任务的完成。
我们根据景区经营上新的特点,针对经营过程中的各种不利因素,采取了一系列措施,在经营过程中党支部成员积极带头落实优质服务,组织企业员工做好游客接待工作,让游客满意。坚持高效率服务,狠抓责任落实,实施低成本战略,优化资源配置,提高管理水平。
1.加强组织协调,不断提高经营管理水平。景区营业部门的重要岗位多,工作繁复,针对这一特点,我们在接待工作的协调上,突出强调效率意识,突出全面安全意识和协作精神,强调热情周到人性化的服务理念。在游客安全保障上,监控与放权相结合;在营业工作上加强现场组织,对重点部门、重点服务环节等参与工作现场,使得现场办公率有显著,对关键设备使用跟踪协调,加强联劳协作,提高效率;对突发事件全程跟踪,进行现场第一时间处理;按质量标准进行控制,及时帮助协调解决工作中存在的各类问题,加快了各项工作的进度,提高了工作和服务质量,取得了良好的效果。
2.严格控制成本,提高经济效益。在物质等使用方面,我们充分发挥自身的优势,严格履行岗位巡回检查制度,加强事前预测、事中控制、事后总结。有效地降低了生产成本,节约了资金。在生产协调方面,我们讲求注重实效,对在安全生产过程中只求效率、不考虑效益的行为,我们都作了相应的整改和处罚。
三、加强服务意识,强化服务职能。
把“服务游客”作为我们景区的重要工作来抓,争取将碧海阳光温泉旅游区党支部创建成为学习型、实干型、服务型、创新型、效率型、廉洁型的支部。
1.每季度党支部都进行“六好”党员评选活动,掀起了学先进、赶先进争当“六好”党员的热潮。
2.在民主生活会中,我们密切联系群众,经常与职工谈心,了解职工的心愿和思想动态,对企业职工进行帮教15人次,并取得了显著得效果。
3.积极帮助困难职工解决生活中的难题。选准切入点,增强思想政治工作的针对性和准确性,为职工群众解难事、办好事。为此制定了详细的工作方案,动之以情、晓之以理,消除职工思想矛盾,有力地维护了基层的稳定,赢得了职工的信任。
4.在宣传教育工作中,加大了宣传力度,开展了各种形式的宣传活动,使宣传活动有了多样性、渗透性,让宣传教育工作走进每一位职工心中。
5.在培养新党员的工作中,吸收了六名入党积极分子,为党输送了新的血液,加大了党支部的队伍建设 。
我们在保证经营的同时,做好团队的领带头工作,关键时刻能够挺身而出,生活中能踊跃为员工排忧解难,使党员成为诚信公正、热情服务、大公无私的先锋。真正按“恪尽职守,求真务实,优质服务,推进发展”的服务承诺和职责,为景区游客以及企业员工做好服务工作。