一、背景与起因
随着网约配送行业的迅速发展，网约配送员群体日益壮大，成为城市生活中不可或缺的一部分。然而，这一群体也面临着诸多挑战，如送单难、行业发展难、基层治理难等问题。为了解决这些问题，浙江省杭州市富阳区市场监管局积极探索党建引领下的网约配送员服务管理模式，创新推出了“富春小哥码”。
二、主要做法
建立党建领导小组：富阳区探索建立区委组织部统筹、市场监管部门牵头、住建局等成员单位协调负责的骑手群体党建工作领导小组，出台骑手关心关爱《实施方案》和《深化实施意见》，明确责任分工，形成工作合力。
创新“富春小哥码”：针对网约配送员送单难的问题，富阳区在全国首创骑手工作证，并迭代升级为“一码五功能”（电子工作证、三方管理平台、福利直送、政策直达、基层治理）的“富春小哥码”。这一创新举措实现了网约配送员身份验证电子化、出行管理数字化、送单行为规范化，有效打通了送单“最后一公里”。
广建驿站服务平台：为了进一步提升网约配送员的服务体验，富阳区建立了多个综合服务驿站和微驿站，为骑手提供休息、充电、饮水等便利服务。这些驿站不仅方便了骑手的工作生活，也增强了他们的归属感和获得感。
三、成效与影响
提升送单效率：通过“富春小哥码”的应用，网约配送员的送单效率得到了显著提升。目前，已有98个小区实现“亮码送单”，每日通行次数达到2500多次，每单省时5至6分钟，骑手月增收500余元。
增强骑手归属感：“富春小哥码”的推出，让网约配送员感受到了党组织的关怀和温暖。通过参与党建活动和服务平台的建设，他们的归属感和获得感得到了显著增强。
推动行业健康发展：“富春小哥码”服务管理模式的实施，有效解决了网约配送员送单难、行业发展难等问题，推动了行业的健康发展。同时，这一模式也为其他地区的网约配送员党建工作提供了有益的借鉴和参考。
四、经验总结
富阳区通过创新推出“富春小哥码”，实现了数字赋能为党建工作插上时代的翅膀。这一做法不仅提升了网约配送员的服务效率和质量，也增强了他们的归属感和获得感。同时，通过广建驿站服务平台等措施，进一步推动了行业的健康发展。这一经验值得其他地区学习和借鉴。
综上所述，“富春小哥码”作为网约配送员党建的典型案例，展示了数字赋能党建的强大力量和广阔前景。通过不断创新和完善服务管理模式，我们可以更好地发挥党组织的引领作用，为网约配送员群体提供更好的服务和保障。
